A nova versão da ABNT NBR ISO/IEC 17025 requer que as conclusões a serem comunicadas ao reclamante deve ser elaborada por, ou analisadas criticamente e aprovadas por, indivíduo que não esteja envolvido nas atividades de laboratórios originais.

Como muitos laboratórios não pode realizar esta atividade de forma independente devido a sua estrutura organizacional, a METROCERT pode ser uma alternativa para esta atividade.

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